Veelgestelde vragen (f.a.q.)

Een GPS-tracker simkaart is een simkaart die specifiek is ontworpen voor gebruik in de GPS tracking apparaten. De simkaart is geoptimaliseerd voor de behoefte van GPS trackers en de gebruikers. Zo ondersteunt de simkaart bijvoorbeeld de juiste mobiele netwerken (2G/3G/4G/IoT), voldoende data- en sms bundel voor continue tracking, direct gebruiksklaar, mogelijkheid tot het aanpassen van de instellingen op afstand, standaard roaming en wereldwijde ondersteuning en veel meer.

Niet alle simkaarten kunnen worden gebruikt in een GPS trackers. Het is belangrijk om een simkaart te gebruiken die gegevensoverdracht ondersteunt en compatibel is met het apparaat. Bijvoorbeeld of de GPS tracker gebruik maakt van 2G/3G/4G netwerk of dat er ook mogelijk moet zijn om sms berichten te kunnen versturen. Maar ook formaat van de simkaart (mini, micro, nano) is relevant. Verder is belangrijk dat de simkaart voldoende databundel heeft om in de behoefte van de GPS tracker te voorzien. Zaken als dekking en roaming (nodig voor gebruik in het buitenland) zijn ook bepalend of een simkaart geschikt is voor gebruik in een GPS tracker.

Onze simkaarten ondersteunen alle 3 formaten: mini (2FF), micro (3FF) en nano (4FF). Je kunt eenvoudig de juiste simkaart formaat uit het frame drukken.

De simkaart heeft een maandelijkse databundel van 25 MB en 10 sms’jes. Deze bundel is meer dan voldoende voor dataverbruik van GPS trackers waarbij dagelijks op een hoog frequentie getraceerd wordt.

Goed om te weten: in tegenstelling tot reguliere (prepaid) simkaart aanbieders vindt er bij onze simkaarten geen afronding van het dataverbruik plaats. Wanneer je GPS tracker bijvoorbeeld een bericht van 1 KB verstuurt, dan wordt er ook 1 KB data verbruikt. Reguliere simkaart aanbieders ronden de dataverbruik naar een minimale verbruik van bijvoorbeeld 10 KB/ 100 KB en soms zelfs 1 MB! Hierdoor is het dataverbruik van een GPS tracker bij onze simkaarten aanzienlijk lager dan bij een gewone simkaart.

Jazeker! Onze simkaarten bieden standaard wereldwijde dekking in 150+ landen zonder extra kosten! Roaming staat standaard aan. Daarmee kan je zonder gedoe ook in het buitenland gebruik maken van de simkaart.

Nee, onze simkaarten activeren zichzelf automatisch zodra ze voor het eerst in een apparaat geplaatst worden. Daarvoor hoef je dus zelf niks te doen.

Nee, onze simkaarten zijn standaard simlock vrij om het gebruik en installatie ervan te vereenvoudigen. Je hoeft de simkaart dus niet eerst in een telefoon te plaatsen om de pincode te verwijderen.

Alle gangbare mobiele netwerken: 2G/3G/4G/LTE-M en NB-IoT.

Het gebruik van een specifieke simkaart in een GPS-tracker biedt veel voordelen zoals wereldwijde dekking, ondersteuning van meerdere netwerk operators (multi-netwerk), altijd voldoende data beschikbaar, scherpe tarieven, deskundige service en gemak van installatie.

Wil je meer weten over de voordelen van onze GPS tracker simkaart, lees dan dit artikel: Simkaart voor GPS-Tracker: Prepaid versus abonnement simkaarten

Nee, onze simkaarten ondersteunen enkel data en mogelijkheid tot het ontvangen van SMS berichten (via je eigen dashboard online). Bellen met of naar de simkaart is dus niet mogelijk

Standaard vast maandtarief van €4,95 inclusief btw. Geen verborgen kosten of verrassingen eind van de maand!

We hanteren simpele en korte contractsduur van 6 maanden. Daarna kan je het abonnement maandelijks eenvoudig en snel via paar klikken vanuit jouw dashboard opzeggen.

Het vaste maandbedrag wordt elke maand via automatische incasso afgeschreven van je rekening. De eerste betaling wordt via iDeal (Nederland) of Bancontact (België) uitgevoerd. De rekening gekoppeld aan deze betaling wordt gebruikt voor de afschrijving via automatische incasso.

Het instellen van de APN op je GPS tracker is nodig om de GPS tracker toegang te geven tot het mobiel netwerk van onze simkaart. Hiervoor dien je onze APN te configureren op je GPS tracker. De APN van onze simkaarten is: “iot.1nce.net“. Voor het instellen van de APN is het bij de meeste GPS trackers nodig om een SMS commando bericht naar het telefoonnummer van de simkaart te sturen. Het versturen van SMS berichten naar onze simkaarten doe je eenvoudig vanuit jouw account dashboard. Daar heb je de mogelijk om een SMS bericht te sturen naar je simkaart(en).

Wanneer je bijvoorbeeld voor het instellen van de APN of versturen van commando’s gebruik wilt maken van een SMS, dan kun je dit eenvoudig online vanuit je persoonlijke dashboard doen. Vanuit daar kan je eenvoudig je simkaart selecteren en het gewenste SMS bericht invoeren en verzenden. Het SMS bericht wordt dan automatisch verstuurd naar de simkaart. Zo simpel is het! Heb je meerdere simkaarten? Geen probleem, je vindt al je simkaarten terug in jouw account waardoor je eenvoudig SMS berichten naar specifieke simkaarten kunt sturen.

Goed om te weten: Het is dus niet mogelijk om via een telefoon SMS berichten naar het telefoonnummer van de simkaart te sturen. Het versturen van SMS berichten doe je eenvoudig online vanuit jouw account.

Als jouw GPS-tracker geen gegevens verzendt, controleer dan of de simkaart correct is geplaatst. De simkaart moet goed in de GPS tracker vastzitten en vergrendeld zijn. Herstart de GPS tracker en controleer of de tracker nu wel verbinding kan maken.

Controleer verder ook of je de APN juist hebt ingesteld. Voor alle GPS trackers is het namelijk noodzakelijk om de APN in te stellen zodat de tracker verbinding kan maken met het mobiel netwerk. De APN van onze simkaarten is “iot.1nce.net“. Raadpleeg de handleiding van je GPS tracker hoe je de APN moet instellen.

Verder is het belangrijk dat de tracker ergens staat waar netwerkbereik aanwezig is. Probeer dus met de GPS tracker ergens buiten of dicht bij een raam te staan.

Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht en we proberen je zo goed mogelijk te helpen.

Controleer of er sprake is van gebrek aan netwerkdekking. Probeer ergens met de GPS tracker te staan waar de netwerkdekking hoog is. Bijvoorbeeld buiten.

Probeer de GPS tracker opnieuw op te starten.

Heb je onlangs de APN gewijzigd? Zo ja, controleer of je de juiste APN hebt ingesteld en herstart je GPS tracker.

Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht en we proberen je zo goed mogelijk te helpen.

Is je simkaart beschadigt en werkt deze daardoor niet? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen een vervangend simkaart naar je opsturen. Hier zijn wel €10 administratiekosten aan verbonden.

Er zijn 3 soorten fysieke simkaarten: mini, micro en nano. Onze simkaarten ondersteunen alle 3 formaten. Je kan het gewenste formaat eenvoudig uit de simkaart ‘drukken’. Heb je een verkeerd formaat uitgehaald? Geen probleem, je kan deze eenvoudig weer terug indrukken in het plastic frame.